ネットショップは、今では個人でもスマホやパソコンから始められる身近な販売方法です。BASEやSTORES、Shopifyといったサービスを使えば、専門知識がなくても数時間でショップを公開できるようになりました。実際に、副業として月数万円の売上を作っている人や、ハンドメイド作品を販売して人気作家になった人も増えています。
ただし、「とりあえずショップを作る」だけでは、商品が売れずに終わってしまうことも少なくありません。実際、ネットショップ開設のハードルが下がったことで、開設したものの一度も注文が入らないまま放置されているショップも多く存在します。
大切なのは、サービス選びから始めるのではなく、まず「売る商品・ターゲット・販売方法・集客方法」を整理したうえで、自分に合うサービスを選ぶことです。順番を間違えると、せっかく開設したショップが売れない原因になります。
この記事では、ネットショップの始め方を初心者向けに、開設前の準備からサービス選び、開業手続き、商品ページの作り方、集客方法まで順番に解説します。BASE・STORES・Shopify・カラーミーショップ・メルカリShopsなどおすすめサービスも目的別に比較するので、自分に合う始め方が見つかるはずです。
ネットショップは個人・初心者でも始められる
「ネットショップを始めたいけど、自分にもできるのかな」と不安に感じている人は多いはずです。結論からいうと、ネットショップは個人でも初心者でも始められます。しかも、初期費用ゼロで開設できるサービスも多く、リスクを抑えてスタートできる時代になっています。
ネットショップは法人でなくても開設できる
ネットショップは、法人化していなくても個人で開設できます。実際、BASEやSTORESといったネットショップ作成サービスでは、登録時に法人か個人かを選べる仕様になっており、個人ユーザーが大半を占めています。
販売できる商品の幅も広く、たとえば次のようなジャンルが個人販売の代表例です。
・ ハンドメイドアクセサリーや雑貨
・ オリジナルTシャツやグッズ
・ セレクトした輸入雑貨
・ 地域の特産食品や加工食品
・ デジタル教材やテンプレート
・ イラスト・写真などのデジタルコンテンツ
・ リユース品・中古品
ただし、継続的に利益を得るなら、税務上の手続きや特定商取引法に基づく表記、商品によっては販売許可の確認が必要になります。趣味の延長として始める場合と、事業として本格的に運営する場合では、必要な準備が変わるという点だけは押さえておきましょう。
最初から完璧なショップを作る必要はない
ネットショップを始めるとき、多くの初心者がやってしまう失敗が「最初から完璧なショップを作ろうとする」ことです。デザインに何週間もかけたり、商品を何十種類も用意してから公開しようとしたりすると、いつまで経ってもオープンできません。
ネットショップは、最初から大きな店舗を構えるものではありません。むしろ、最初は小さな屋台を出して、お客さんの反応を見ながら看板・商品・価格を磨いていくイメージに近いものです。屋台のメリットは、すぐ出店できて、売れ行きを見ながら品揃えを変えられること。ネットショップも同じで、まずは少ない商品数で公開して、反応を見ながら改善していくほうが結果的に成功しやすくなります。
最初に用意する商品は3〜10種類でも十分です。実際、BASEやSTORESで成功しているショップの多くが、最初は数点の商品からスタートして、売れ筋を増やしながら成長しています。「公開してから育てる」という発想を持つことが、初心者には特に大切です。
ただし「作れば売れる」わけではない
注意したいのは、ネットショップは「作って終わり」ではないという点です。開設自体は数時間でできますが、開設しただけでは誰もショップに訪れません。実店舗と違って、人通りのある場所に勝手にお客さんが来てくれるわけではないからです。
つまり、ネットショップで本当に難しいのは「作ること」ではなく「売ること」です。具体的には、次のような要素が売上を左右します。
・ 商品写真の質
・ 商品説明文のわかりやすさ
・ 価格設定
・ 送料設定
・ レビューや口コミ
・ SNSでの発信
・ 検索からの流入
サービス選びに何時間も悩むより、これらの「売れる設計」に時間を使うほうが、長期的に見て売上に直結します。後ほど詳しく解説しますが、商品ページの作り方と集客の仕組みづくりこそが、ネットショップ運営の本質だと覚えておきましょう。
ネットショップを始める前に決めるべき5つのこと
ネットショップを始めようと考えたとき、最初に「どのサービスを使うか」を調べる人が多いですが、これは順番が逆です。サービス選びは、商品やターゲット、販売方法が決まってから行うほうが失敗しません。
ここでは、サービス選びの前に必ず決めておくべき5つのことを順番に紹介します。
1. 何を売るかを決める
まず最初に決めるべきは「何を売るか」です。当たり前のようですが、ここが曖昧だとサービス選びも集客方法も決まりません。
販売する商品は、大きく次の4タイプに分けられます。
・ 自作商品（ハンドメイド、デジタル制作物など）
・ 仕入れ商品（卸から仕入れて販売）
・ 無在庫商品（ドロップシッピングや受注生産）
・ デジタル商品（教材、テンプレート、画像素材など）
商品選びでは、需要・利益率・配送のしやすさ・差別化・継続性の5つをチェックしましょう。
| チェック項目 | 確認ポイント |
| 需要 | 実際にネットで探されている商品か |
| 利益率 | 仕入れや材料費、送料、手数料を引いても利益が残るか |
| 配送しやすさ | 壊れにくく、サイズも大きすぎないか |
| 差別化 | 他の商品と比べて選ばれる理由があるか |
| 継続性 | 単発ではなく継続して販売できるか |
特に初心者が見落としがちなのが「利益率」です。安く売れば数は出やすいですが、決済手数料・送料・梱包費を引くと赤字になっているケースは珍しくありません。販売前に必ず「1個売れたら手元にいくら残るか」を計算しておきましょう。
2. 誰に売るかを決める
次に、ターゲットを決めます。ターゲットが決まると、商品写真の撮り方、説明文のトーン、価格帯、販売場所まで一貫した方針が決まります。
「20代女性向け」だけでは、まだ広すぎます。もう一段深く、悩み・利用シーン・購入理由まで掘り下げましょう。
【良くない例】
・ 20代女性向けのアクセサリー
【良い例】
・ 仕事でも休日でも使える、派手すぎないアクセサリーを探している20代後半の働く女性
・ プレゼント用に、3,000円前後で高見えする雑貨を探している人
・ 子どもの写真をおしゃれに残したい子育て中のママ
具体的なターゲット像が描けると、「この人はどんな写真に惹かれるか」「どんな言葉で説明すれば刺さるか」が見えてきます。これは商品ページの完成度を大きく左右します。
3. どこで売るかを決める
販売場所によって、集客力・手数料・自由度・ブランド化のしやすさが大きく変わります。主な選択肢は次の4つです。
| 販売方法 | 向いている人 | メリット | デメリット |
| フリマアプリ | まず試したい人 | 手軽に出品できる、既存ユーザーが多い | ブランド化しにくい、値下げ交渉が多い |
| ECモール | 集客力を借りたい人 | モール内検索からの流入が見込める | 手数料が高い、競合が多い |
| 自社ネットショップ | ブランドを育てたい人 | 自由度が高い、リピーターを育てやすい | 自力での集客が必要 |
| SNS販売 | ファンを作りたい人 | 世界観を伝えやすい、コストが低い | 継続的な発信が必要 |
「とにかく試したい」ならフリマアプリ、「集客力に頼りたい」ならECモール、「ブランド化したい」なら自社ネットショップ、というように、目的によって選ぶべき場所は変わります。
4. いくらで売るかを決める
価格は「なんとなく」で決めてはいけません。必ず計算式に落とし込みましょう。
販売価格 − 原価 − 決済手数料 − 送料 − 梱包費 − 広告費 = 利益
たとえば、原価1,500円のアクセサリーを3,000円で販売する場合、決済手数料6%（180円）、送料300円（送料込み設定の場合）、梱包費100円、広告費200円を引くと、手元に残るのは720円です。「半額が利益になるはず」と思っていても、実際の利益はそこまで多くないというケースは珍しくありません。
価格設定では、次の点も意識しましょう。
・ 安すぎると利益が残らない
・ 高すぎると購入されにくい
・ 送料込みか別かで購入率が変わる
・ ギフト用途なら少し高めでも売れる
・ 競合の価格帯を調べておく
ギフト需要のある商品は、相場より少し高くても「特別感」で売れることがあります。逆に、機能性で選ばれる商品は、競合との価格比較がシビアになります。商品の性質に応じて、価格戦略を変えるのがコツです。
5. どうやって集客するかを決める
最後に、集客方法を決めます。ネットショップは公開しても、自動的に人が集まることはありません。SNS、SEO、広告、口コミ、メルマガなど、何かしらの導線を作る必要があります。
商品ジャンルによって相性のよい集客方法は異なります。
| 商品ジャンル | 相性のよい集客方法 |
| アパレル・雑貨 | Instagram、TikTok、Pinterest |
| ハンドメイド | Instagram、minne、Creema |
| 食品・ギフト | Instagram、Google検索、Pinterest |
| BtoB商品 | SEO、比較記事、導入事例コンテンツ |
| デジタル教材 | SEO、YouTube、X（旧Twitter）、メルマガ |
初心者がやりがちなのが「すべてのSNSをやろうとする」ことですが、これは続きません。最初は1〜2チャネルに絞り、商品との相性が良いものに集中しましょう。
ネットショップの始め方・開設手順
商品・ターゲット・販売方法・価格・集客の方針が決まったら、いよいよ実際の開設作業に入ります。ここでは、ネットショップ開設の流れを10ステップで解説します。
STEP1. 商品・コンセプトを決める
まずは「誰に、何を、どんな価値で届けるか」というコンセプトを言語化します。コンセプトが曖昧だと、商品ラインナップやデザイン、商品名にも一貫性がなくなり、価格競争に巻き込まれやすくなります。
コンセプトの例を挙げると、次のようなイメージです。
・ 忙しい会社員向けの、当日発送可能な時短ギフトショップ
・ 子育て中のママ向け、名前入りで贈れるベビー雑貨ショップ
・ 犬好きのための、愛犬の写真を使えるオリジナルグッズショップ
・ 地元食材を使った、贈答にも使える無添加食品ショップ
同じ商品でも、コンセプトが違えば見せ方も価格帯も変わります。「他の店ではなくここで買う理由」を作ることが、長く売れ続けるショップの条件です。
STEP2. 販売方法を選ぶ
コンセプトに合わせて販売方法を選びます。先ほどの「どこで売るかを決める」で見た4つの選択肢から、自分の方針に合うものを選びましょう。
おすすめの選び方は次のとおりです。
・ まず売れるか試したい：メルカリShops、BASE、STORES
・ ブランド化したい：BASE、STORES、Shopify
・ 本格的にEC事業にしたい：Shopify、カラーミーショップ
・ 集客力を借りたい：Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピング
・ ハンドメイドが中心：minne、Creema
複数を併用するのもアリです。たとえば、自社ネットショップをメインにしつつ、テスト販売やリーチ拡大のためにメルカリShopsも併用するパターンは、初心者にも実践しやすい組み合わせです。
STEP3. ネットショップ作成サービスを選ぶ
自社ネットショップで運営する場合、ショップ作成サービスを選びます。比較すべきポイントは次のとおりです。
・ 初期費用と月額費用
・ 決済手数料
・ デザイン自由度・テンプレートの種類
・ 商品登録数の上限
・ SNS連携機能
・ 独自ドメインの利用可否
・ サポート体制
・ 将来的な拡張性
| サービス | 向いている人 | 特徴 |
| BASE | 初期費用を抑えて始めたい人 | 無料で始めやすく、初心者向け機能が充実 |
| STORES | デザイン性も重視したい人 | テンプレートが使いやすく、実店舗連携も可能 |
| Shopify | 本格的に伸ばしたい人 | 拡張性が高く、越境ECにも対応 |
| カラーミーショップ | 国内ECをしっかり運営したい人 | 機能と運営支援が充実 |
| メルカリShops | まずテスト販売したい人 | メルカリ内で販売でき、既存ユーザーにリーチ可能 |
| minne・Creema | ハンドメイド作家 | ハンドメイド購入目的のユーザーが集まる |
| Amazon・楽天市場 | 集客力を借りたい人 | モール内検索から購入されやすい |
迷ったら、まずBASEかSTORESから始めるのが無難です。どちらも無料でスタートでき、操作も直感的で、機能も十分そろっています。売上が伸びてきてから、Shopifyやカラーミーショップへの移行を検討する流れがおすすめです。
STEP4. ショップ名・ロゴ・デザインを決める
ショップ名は、覚えやすさと検索のしやすさを意識します。読みづらい当て字や、長すぎる名前は避けたほうが無難です。
ショップ名のチェック項目を挙げると、次のようになります。
・ 読みやすく、覚えやすいか
・ 他社と被っていないか
・ SNSアカウント名として取得できるか
・ 独自ドメインが取れるか
・ 商品ジャンルと違和感がないか
・ 検索したときに上位の競合と被らないか
ロゴやカラーは、最初は凝りすぎなくても大丈夫です。Canvaなどの無料ツールでシンプルなものを作り、ショップが軌道に乗ってから本格的なロゴに作り直すという順番でも問題ありません。
デザインテンプレートは、各サービスが用意しているものをそのまま使うのがおすすめです。素人が独自デザインを作り込むより、プロが設計したテンプレートのほうが購入率が高くなります。
STEP5. 決済方法を設定する
決済方法が少ないと、購入機会を逃します。最低でもクレジットカード決済は必須、できればコンビニ決済や後払いも入れておきたいところです。
ネットショップで使われる主な決済方法は次のとおりです。
・ クレジットカード決済
・ コンビニ決済
・ 銀行振込
・ キャリア決済
・ PayPayなどのQRコード決済
・ 後払い決済
・ 代金引換
BASEやSTORESなら、これらの決済を一括導入できる仕組みがあるので、初心者でも難しい設定なしで導入できます。決済機能が標準搭載されたサービスを選ぶと、開設のハードルがぐっと下がります。
STEP6. 配送方法・送料を決める
配送方法は、商品のサイズ・重さ・壊れやすさで選びます。送料設定は購入率に大きく影響するので、慎重に決めましょう。
代表的な配送方法は次のとおりです。
・ クリックポスト（小さい・薄い商品向け）
・ レターパック（A4・厚さ3cm以内）
・ 宅急便コンパクト（小型商品）
・ ゆうパック（一般的な荷物）
・ 宅急便（一般的な荷物）
・ クール便（冷蔵・冷凍商品）
送料設定のパターンは4つに分かれます。
| 送料設定 | メリット | 注意点 |
| 全国一律 | わかりやすい | 遠方配送で赤字になる可能性 |
| 地域別送料 | 実費に近い | 設定が複雑 |
| 送料無料 | 購入率が上がりやすい | 商品価格に送料を含める必要 |
| 一定額以上で送料無料 | 客単価が上がりやすい | 利益計算が必要 |
実は「送料無料」と「送料込み」は、消費者にとって同じ意味でも印象が大きく違います。同じ価格でも「送料無料」と表示するだけで購入率が上がるケースは多く、ECサイト運営の鉄則のひとつです。
STEP7. 商品ページを作成する
商品ページは、ネットショップの「接客担当」です。実店舗のスタッフがお客様に商品を説明するように、商品ページが商品の魅力と必要情報を伝える役目を担います。
商品ページに入れるべき項目は次のとおりです。
・ 商品名（検索キーワードを含む）
・ 商品写真（複数枚）
・ 商品説明文
・ サイズ・素材・カラーなどのスペック
・ 使用シーンの説明
・ 注意事項
・ 配送方法・送料
・ 返品・交換条件
・ よくある質問
特に重要なのが商品説明文です。次の型に沿って書くと、初心者でも売れる説明文が書きやすくなります。
1. 誰向けの商品か
2. どんな悩みや願望を解決するか
3. 商品の特徴
4. 使用シーン
5. サイズ・素材などの詳細
6. 購入前の注意点
7. 背中を押す一文
この順番で書くと、ユーザーは自然と「これは自分のための商品だ」「買わない理由がない」と感じやすくなります。
STEP8. 特定商取引法に基づく表記を用意する
ネットショップでは、特定商取引法に基づく表記が義務付けられています。販売者の氏名、所在地、連絡先、返品条件などを明記する必要があります。
記載する項目は次のとおりです。
・ 販売業者名
・ 運営責任者
・ 所在地
・ 電話番号
・ メールアドレス
・ 販売価格
・ 商品代金以外の必要料金（送料、手数料など）
・ 支払い方法
・ 商品引き渡し時期
・ 返品・交換について
個人で運営する場合、自宅住所や電話番号を公開するのは抵抗があるかもしれません。サービスによっては、「請求があった場合に遅滞なく開示」する条件で一部の情報を非公開にできる場合もあるため、各サービスの仕様を確認しましょう。
STEP9. 開業届・確定申告を確認する
ネットショップが趣味の範囲か、継続的な事業かで、必要な手続きが変わります。継続的に収益を得る場合は、開業届の提出を検討しましょう。
副業として始める場合でも、所得が一定額を超えると確定申告が必要になることがあります。また、青色申告を利用したいなら、青色申告承認申請書の提出も必要です。
税務判断はケースバイケースなので、不安な場合は税務署や税理士に確認するのが確実です。最近は会計ソフト（freee、マネーフォワードクラウド、弥生など）を使えば、確定申告も初心者がひとりでこなせるようになっています。
STEP10. ショップを公開し、集客を始める
ショップが完成したら、いよいよ公開です。ただし、公開しただけでは売上は立ちません。次のような集客施策をセットで始めましょう。
・ Instagramで商品写真を投稿する
・ X（旧Twitter）で制作過程や販売開始を発信する
・ 友人・知人にお知らせする
・ 商品名に検索されるキーワードを入れる
・ ブログやコラムで商品の使い方を紹介する
・ 初回限定クーポンを用意する
公開後の1〜3ヶ月は、売上よりも「反応を見る」ことを重視しましょう。アクセス数、商品ページのクリック率、カート投入率、購入率といった数字を見ながら、改善点を洗い出していきます。
ネットショップを始める方法は主に4種類
ネットショップを始める方法は、大きく4種類に分けられます。それぞれメリット・デメリットがあるため、自分の目的に合わせて選びましょう。
1. フリマアプリで始める
メルカリ、ラクマ、Yahoo!フリマなどのフリマアプリは、ネット販売の入門として最も手軽な方法です。スマホ1台で写真を撮って出品できるため、初心者でもすぐにスタートできます。
【向いている人】
・ まず売れるか試したい人
・ 不用品や少量の商品を売りたい人
・ スマホだけで始めたい人
【注意点】
・ 価格競争になりやすい
・ 値下げ交渉が頻繁に発生する
・ ショップの世界観を作りにくい
・ ブランド化や常連客の育成が難しい
「テスト販売」として割り切って使うなら、フリマアプリは非常に便利です。実際、本格的なネットショップを始める前に、メルカリで需要を試してから自社ショップを開設するというステップを踏む人も多くいます。
2. ECモールに出店する
Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピングなどのECモールは、それ自体に強力な集客力を持っています。モール内検索や特集ページから商品を見つけてもらえるため、自力での集客が難しい人にとっては魅力的な選択肢です。
【向いている人】
・ 仕入れ商品を販売したい人
・ ある程度の商品数がある人
・ 集客力のある場所で売りたい人
・ 価格競争に対応できる人
【注意点】
・ 出店料・販売手数料が高め
・ 競合が多く、価格競争が起きやすい
・ ショップ独自の世界観を作りにくい
・ モール側のルール変更に左右される
ECモールは集客力が大きい代わりに、コストとルールの制約があります。本格的に商品数を増やせる人や、利益率を確保できる商品を持っている人に向いている方法です。
3. ネットショップ作成サービスで自社ショップを作る
BASE、STORES、Shopify、カラーミーショップなどを使って、自分専用のネットショップを作る方法です。デザインや機能を自由に設定でき、独自ドメインを使ってブランドを育てられます。
【向いている人】
・ オリジナル商品を売りたい人
・ ブランドの世界観を作りたい人
・ SNSと連携して販売したい人
・ リピーターを育てたい人
【注意点】
・ 自力で集客する必要がある
・ 売れるまでに時間がかかることがある
・ 商品ページ作りやSEOの知識があると有利
長期的にネットショップを育てたいなら、自社ショップ運営は欠かせない選択肢です。ECモールやフリマアプリと併用しながら、自社ショップをブランドの「本拠地」にする戦略もよく使われます。
4. SNS販売から始める
Instagram、X、TikTok、LINE公式アカウントを使って商品を販売する方法です。商品の魅力を視覚的・ストーリーとして伝えやすく、フォロワーとの関係性を活かした販売ができます。
【向いている人】
・ 写真映え・動画映えする商品を扱う人
・ ファンづくりを重視したい人
・ 制作過程やストーリーを発信できる人
・ 小規模から始めたい人
【注意点】
・ 継続的な発信が必要
・ 決済や在庫管理は別途仕組みが必要
・ アルゴリズム変更に影響を受けやすい
SNS販売は、自社ネットショップとセットで運用するのが定番です。SNSで認知と関心を獲得し、購入はネットショップで完結させる、という導線を作ると効果的です。
初心者におすすめのネットショップ作成サービス
ここからは、初心者に特に人気の高いネットショップ作成サービスを紹介します。それぞれ特徴が異なるため、自分の目的に合うものを選びましょう。
BASE
BASEは、初期費用・月額費用ともに無料で始められる、日本で最も利用者の多いネットショップ作成サービスの1つです。商品が売れたときに手数料が引かれる仕組みなので、売上が立つまで固定費がかからないのが大きなメリットです。
【向いている人】
・ 初めてネットショップを作る人
・ まずは無料で始めたい人
・ オリジナル商品を小さく販売したい人
・ SNS連携を重視したい人
【特徴】
・ 無料プランで十分に運営できる
・ 拡張機能（App）が豊富
・ Instagram連携が強い
・ 初心者向けのテンプレートが充実
・ スマホアプリでショップ運営が完結
副業・ハンドメイド・小規模ECに圧倒的に強く、迷ったらBASEから始めるのが間違いない選択肢です。
STORES
STORESも、無料プランから始められるネットショップ作成サービスです。デザインテンプレートのクオリティが高く、おしゃれなショップを作りたい人に人気があります。
【向いている人】
・ デザイン性を重視したい人
・ おしゃれなショップを作りたい人
・ 実店舗とネット販売を両方考えている人
・ ブランドイメージにこだわりたい人
【特徴】
・ デザインテンプレートが洗練されている
・ 実店舗のレジ機能（STORES レジ）と連携できる
・ 予約販売や定期販売にも対応
・ ハンドメイド・アパレル・雑貨と相性がよい
BASEと並ぶ初心者の鉄板サービスです。BASEとSTORESは、機能面では似ていますが、デザインの雰囲気や得意分野が少し違うため、両方のテンプレートを見比べて好みで選ぶとよいでしょう。
Shopify
Shopifyは、世界190カ国以上で利用されている世界最大級のECプラットフォームです。拡張性が極めて高く、本格的なEC運営や越境ECにも対応できます。
【向いている人】
・ 本格的にEC事業を伸ばしたい人
・ 将来的に海外販売も考えている人
・ デザインや機能を細かくカスタマイズしたい人
・ 商品数が多い人
【特徴】
・ 月額制（最安プランは月額数千円）
・ 機能の拡張性が非常に高い
・ 越境ECに対応（多言語・多通貨）
・ 専門家・パートナーのエコシステムが充実
・ 大規模ECにも耐える基盤
初心者がいきなりShopifyから始めると、設定項目の多さに戸惑うこともあります。ただし、本格的に長期運営するなら、最初からShopifyを選ぶのも有力な選択肢です。
カラーミーショップ
カラーミーショップは、国内ECに特化した老舗のネットショップ作成サービスです。GMOペパボが運営しており、機能と運営支援のバランスがよいことで知られています。
【向いている人】
・ 国内販売をしっかり運営したい人
・ 商品数が多い人
・ 自社ECとして長期運営したい人
・ サポートを重視したい人
【特徴】
・ 無料プランから有料プランまで幅広い
・ 機能が豊富で本格的なEC運営に対応
・ 国内向けの決済・配送に強い
・ サポート体制が充実
・ 商品数の上限が大きい
BASEやSTORESより一段階上の本格運営を目指すなら、カラーミーショップが選択肢に入ってきます。
メルカリShops
メルカリShopsは、メルカリのプラットフォーム内にショップを構える形式のサービスです。すでにメルカリを使っている2,000万人以上のユーザーにリーチできるのが最大の強みです。
【向いている人】
・ まずテスト販売したい人
・ スマホだけで始めたい人
・ メルカリ利用者に商品を届けたい人
・ 短期間で売上を作りたい人
【特徴】
・ メルカリ内で販売できる
・ スマホで完結する操作性
・ 既存ユーザーに見てもらいやすい
・ 独自ブランド化にはやや弱い
「まず売れるかを試す」用途には最適です。本格的にブランドを育てる段階になったら、自社ネットショップに移行するというステップが現実的です。
minne・Creema
minneとCreemaは、ハンドメイド作品に特化したマーケットプレイスです。アクセサリー、雑貨、アート作品など、作家性のある商品を販売する人に支持されています。
【向いている人】
・ ハンドメイドアクセサリーを売りたい人
・ 雑貨やアート作品を販売したい人
・ 作家として活動したい人
・ ハンドメイド好きのユーザーにリーチしたい人
【特徴】
・ ハンドメイド購入目的のユーザーが集まる
・ 作家プロフィールでファンを育てやすい
・ SNS連携と相性がよい
・ 出店料は無料、販売時に手数料
ハンドメイド作家がブランドを育てる「第一歩」として最適です。自社ネットショップと併用する作家も多くいます。
ネットショップ開業にかかる費用
ネットショップを始めるとき、気になるのが費用面です。「無料で始められる」とよく言われますが、実際にはどのくらいの費用がかかるのか、整理しておきましょう。
初期費用
ショップ開設そのものは、BASEやSTORESなら無料です。ただし、運営を始めるにあたって、商品準備・撮影・梱包材などの費用は発生します。
| 項目 | 目安 |
| ショップ開設費 | 0円〜数万円 |
| 月額費用 | 0円〜数千円以上 |
| 独自ドメイン | 年間1,000〜3,000円程度 |
| 商品仕入れ・材料費 | 商品による |
| 梱包材 | 数百円〜 |
| 撮影小物・背景紙 | 数百円〜数千円 |
| 広告費 | 任意（数千円〜） |
最低限の構成なら、商品仕入れ費を除いて1万円以内で始められます。撮影は最初はスマホでも十分です。
販売時にかかる手数料
開設費が無料でも、商品が売れるたびに各種手数料が発生します。これを見落とすと、思ったより利益が残らないことになります。
主な手数料は次のとおりです。
・ 決済手数料（売上の3〜6%程度）
・ サービス利用料（売上の3%程度、無料プランの場合）
・ 振込手数料（数百円〜）
・ モール出店料（楽天・Yahoo!など）
・ 広告費（任意）
たとえばBASEの無料プランの場合、決済手数料3.6%＋40円とサービス利用料3%がかかるため、合計で売上の約6〜7%程度が手数料として引かれる計算です。
初心者は固定費を抑えて始めるのがおすすめ
初心者がやってしまいがちなのが、最初から高額な月額プランや高機能サービスを選んでしまうことです。売上が立つ前に固定費がかさむと、心理的にも経済的にも続きません。
最初は無料プランで始め、売上が安定してきたら有料プランへ移行する流れが安全です。商品数や売上規模に応じて、必要なタイミングで機能を増やしていけば十分です。
ネットショップ開業に必要な手続き・法律
ネットショップを始めるとき、多くの初心者が「面倒そう」と感じるのが法律や税金まわりの手続きです。ただ、ポイントを押さえれば、それほど難しくはありません。
開業届
個人事業として継続的にネットショップを運営する場合、開業届の提出を検討します。提出先は管轄の税務署で、原則として事業開始から1ヶ月以内に提出することになっています。
開業届のメリットは次のとおりです。
・ 青色申告ができるようになる（最大65万円の控除）
・ 屋号付きの銀行口座を作れる
・ 事業者向けサービスを利用しやすくなる
・ 経費計上の幅が広がる
副業でネットショップを始める場合は、勤務先の就業規則も合わせて確認しましょう。会社によっては副業に制限がある場合があります。
確定申告
ネットショップで所得が出た場合、確定申告が必要になるケースがあります。判断のポイントは「売上」ではなく「所得（売上−経費）」です。
おおまかな目安は次のとおりです。
・ 給与所得者で副業の所得が年20万円超：確定申告が必要
・ 個人事業主：所得に関係なく原則必要
・ 専業主婦・主夫・学生など：所得が48万円超で確定申告が必要
仕入れ費、手数料、送料、梱包費、通信費などは経費として計上できます。会計ソフトを使えば、初心者でも比較的スムーズに申告できます。
特定商取引法に基づく表記
通信販売を行う場合、特定商取引法に基づく表記が義務付けられています。販売者情報、返品条件、支払い方法などを掲載する必要があり、これがないと違反になります。
個人の場合は、住所や電話番号の表示に不安を感じる人も多いでしょう。サービスによっては「請求があった場合に遅滞なく開示する」条件で一部情報を非公開にできる仕組みもあるため、各サービスのヘルプを確認しましょう。
販売許可が必要な商品
商品によっては、販売前に許可や届出が必要です。代表的なものを挙げると次のとおりです。
| 商品 | 必要になる可能性がある許可 |
| 中古品 | 古物商許可（警察署で取得） |
| 食品 | 食品衛生関連の営業許可 |
| 酒類 | 通信販売酒類小売業免許 |
| 化粧品 | 化粧品製造販売業許可など |
| 医薬品 | 医薬品販売業の許可 |
| 輸入品 | 関連法規・関税の確認 |
これらは商品や販売形態によって細かく要件が変わります。販売予定の商品が該当する場合は、必ず管轄の行政機関や専門家に確認してから販売を始めましょう。
ネットショップで売れる商品ページの作り方
ネットショップでは、商品ページの完成度が売上を大きく左右します。実物を手に取れない分、写真と説明文だけで購入を判断してもらう必要があるからです。
商品写真は購入率を左右する
ネットショップにおいて、商品写真は「店員さんの代わり」です。お客さんは写真だけで「買うか買わないか」を判断するため、写真の質は購入率に直結します。
商品ページに入れるべき写真は次のとおりです。
・ 商品単体（正面・横・裏など複数アングル）
・ 使用シーンの写真
・ サイズ感がわかる比較写真
・ 素材のアップ写真
・ カラーバリエーション
・ 梱包の様子
・ ギフト利用イメージ
スマホ撮影でも、自然光を使い、白い背景を用意するだけで印象が大きく変わります。撮影機材は最初は揃えなくても大丈夫ですが、白い背景紙とレフ板代わりの白い紙だけは用意しておくとよいでしょう。
商品名には検索される言葉を入れる
おしゃれな商品名だけだと、検索で見つけてもらえません。商品ジャンル、用途、特徴を含めた商品名にすることで、検索からの流入を増やせます。
【悪い例】
・ Luna
【良い例】
・ 淡水パールピアス Luna｜結婚式・普段使いに使える上品アクセサリー｜金属アレルギー対応
ブランド名や商品コードに加えて、「どんな人に向けた、どんな商品か」がわかる言葉を入れましょう。これだけで、ショップ内検索やGoogle検索からの流入が大きく変わります。
商品説明文は不安解消を意識する
商品説明文は、ただ商品のスペックを並べるだけでは不十分です。お客さんが購入前に感じる不安を先回りして解消する内容にしましょう。
商品説明に入れるべき内容は次のとおりです。
・ どんな商品か（一言で）
・ 誰におすすめか
・ どんなシーンで使えるか
・ 素材・サイズ・容量などの詳細
・ 注意点（アレルギー、取り扱い方法など）
・ 配送目安
・ 返品・交換について
・ よくある質問
特に重要なのが「注意点」です。「サイズ感が思ったより大きかった」「素材が想像と違った」といった購入後のギャップを防ぐことで、レビュー評価も安定します。返品やクレームを減らす意味でも、注意点の明記は重要です。
ネットショップの集客方法
ネットショップを開設しても、自動的にお客さんは来ません。集客の仕組みづくりが、運営の半分以上を占めると言ってもよいくらいです。
SNSで商品の世界観を伝える
SNSは、ネットショップ初心者にとって最も実践しやすい集客手段です。フォロワー数が少なくても、世界観のある投稿を続けることで購入につながります。
投稿の例を挙げると、次のようなものです。
・ 商品の使い方
・ 制作風景・舞台裏
・ 梱包動画
・ お客様の声・レビュー紹介
・ 新商品のお知らせ
・ セール・キャンペーン情報
・ 商品選びのコツやコーディネート例
フォロワー数を追うより、「購入につながる導線」を意識しましょう。プロフィールにショップURLを設置し、投稿から商品ページへ移動しやすい設計にすることが大事です。
SEOで検索から集客する
Googleなどの検索エンジンからの集客は、長期的に最も安定するチャネルです。広告費がかからず、一度上位表示されれば継続的に流入を得られます。
ただし、商品ページだけでSEOを攻めるのは難しいため、ブログやコラムで「悩み・用途・比較系」の記事を作るのが定番です。
【記事の例】
・ プレゼントにおすすめのハンドメイド雑貨
・ 犬好きに喜ばれるギフト10選
・ 敏感肌向けアクセサリーの選び方
・ 失敗しないオリジナルTシャツの作り方
・ 小さなブランドの始め方
これらの記事から商品ページへ自然に誘導することで、検索流入を売上につなげられます。
広告を使って初速を出す
開設直後は、SNS広告やGoogle広告を少額から試してみるのも有効です。最初は売上よりも「どんな商品が反応されるか」を見るのが目的です。
広告で見るべき指標は次のとおりです。
・ クリック率（広告がどれだけクリックされたか）
・ 購入率（商品ページからどれだけ買われたか）
・ 客単価（1注文あたりの金額）
・ 広告費用対効果（売上÷広告費）
広告は、商品ページの改善とセットで行うのが鉄則です。広告でアクセスを増やしても、商品ページの完成度が低いと購入につながりません。
レビュー・口コミを増やす
初心者ショップは「信頼の少なさ」が購入の壁になります。レビューや購入者の声を増やすことで、初めての訪問者にも安心感を与えられます。
レビューを増やすコツは次のとおりです。
・ 丁寧な梱包と発送連絡
・ 商品到着後のフォローメッセージ
・ レビュー投稿の依頼（強制せず自然に）
・ 写真付きレビューに特典を用意
・ SNSでの口コミをショップに掲載
地道な施策ですが、レビューが10件・50件・100件と積み上がるごとに、購入率は確実に上がっていきます。
ネットショップ初心者が失敗しやすいポイント
ネットショップ初心者がつまずきやすいポイントは、実はある程度パターンが決まっています。先に知っておけば、回避できる失敗ばかりです。
商品を決めずにサービス選びから始める
「BASEとShopifyどっちがいいか」を先に何時間も調べてしまう人は多いですが、これは本末転倒です。サービスは商品とターゲットが決まってから選ぶもの。「何を、誰に売るか」が決まらないうちは、どのサービスが最適かも判断できません。
価格を安くしすぎる
「安ければ売れるはず」と価格を下げると、利益が残らず続けられなくなります。手数料・送料・梱包費を引いて、ちゃんと利益が残る価格設定にしましょう。
商品写真と説明文が弱い
ネットショップでは、実物を見られない分、写真と説明文が購入判断のすべてです。情報が少ない・写真がぼやけている商品ページは、どんなに良い商品でも売れません。
開設後の集客を考えていない
「ショップを作ったら誰かが見てくれる」と思っている初心者は多いですが、実際には何もしないとアクセスはほぼゼロです。開設前から集客チャネル（SNS、SEO、広告など）を決めておきましょう。
在庫を抱えすぎる
「これは絶対売れる」と思って大量仕入れすると、売れ残ったときに大きな損失になります。最初は少量で反応を見て、売れる商品だけ追加発注するのが鉄則です。受注生産や予約販売を活用する手もあります。
法律・税金を後回しにする
特定商取引法の表記、販売許可、開業届、確定申告などは後回しにしがちです。しかし、トラブルになると事業継続が難しくなる可能性もあるため、開設前に確認しておきましょう。
ネットショップを成功させるコツ
ここでは、初心者がネットショップで成果を出すために意識したいコツを紹介します。
まずは小さく始めて改善する
完璧な状態でオープンしようとせず、まずは小さく始めましょう。商品数は3〜10種類でも十分です。公開後、売れた商品・見られた商品・反応が悪い商品を分析しながら、商品ラインナップを増やしていけば問題ありません。
商品ではなく「選ばれる理由」を作る
世の中には似たような商品があふれています。価格だけで戦うとすぐに消耗するので、ストーリー、世界観、使いやすさ、安心感など「選ばれる理由」を作りましょう。
【選ばれる理由の例】
・ 国産素材を使っている
・ 手作りで一点もの
・ 名入れに対応している
・ ギフト包装が無料
・ 敏感肌対応の素材
・ 初心者向けのスターターセット
・ 地域限定の商品
・ 作り手のこだわりやストーリーがある
購入前の不安を先回りして解消する
お客さんは「サイズは合うか」「いつ届くか」「返品できるか」「写真と実物が違ったらどうしよう」と、たくさんの不安を抱えています。商品ページやFAQで先回りして答えることで、購入率が上がります。
SNSとショップをつなげる
SNSで認知を取り、ショップで購入してもらう導線を作りましょう。プロフィールにショップURLを設置し、投稿からショップへ流れる仕組みを整えます。逆に、ショップ側にもSNSリンクを置き、購入者がフォロワーになる導線も作っておくと、リピーター育成につながります。
必要に応じてWeb制作・SEOの支援を活用する
BASEやSTORESを使えば、初心者でも簡単にショップを開設できます。しかし、次のような壁にぶつかることがあります。
・ 商品ページをどう作れば売れるかわからない
・ 検索からの集客が増えない
・ ブログやコラムでSEO記事を作りたい
・ ショップ内の導線を改善したい
・ 広告やSNS以外の集客基盤がほしい
・ 自社サイト・コラム・ネットショップを連携させたい
このような場合、WebサイトやコンテンツSEOの専門会社に相談するのも一つの方法です。ネットショップは、開設しただけで売上が伸びるわけではありません。商品ページの作り方、SEO記事の設計、サイト内導線、購入前の不安を解消するコンテンツづくりまで整えることで、検索からの集客や購入率の改善につながります。
特に、ネットショップを長期的に育てたい場合は、検索される商品ページや使い方記事、比較記事、ブランド紹介ページなどを整えることで、広告に頼りすぎない集客の土台を作りやすくなります。自社でコラムやSEOコンテンツを使って集客したい場合は、Webサイト運用やコンテンツSEOの支援を行う専門会社に相談するのも有効な選択肢です。
ネットショップを始めるときのおすすめパターン
最後に、目的別のおすすめパターンを紹介します。自分の状況に近いものを参考にしてください。
副業で小さく始めたい場合
【おすすめサービス】
・ BASE
・ STORES
・ メルカリShops
【理由】
初期費用ゼロで始められ、操作も簡単なので、本業の合間でも無理なく運営できます。少ない商品数でもスタートできるため、テスト販売感覚で始められます。
ハンドメイド商品を売りたい場合
【おすすめサービス】
・ minne
・ Creema
・ BASE
・ STORES
【理由】
ハンドメイド目的のユーザーが多く集まるminneやCreemaは、最初の販売実績を作るのに最適です。ブランドを育てたくなったら、BASEやSTORESで自社ショップを並行運営すると効果的です。
オリジナルブランドを育てたい場合
【おすすめサービス】
・ BASE
・ STORES
・ Shopify
【理由】
世界観のあるショップを作り、独自ドメインでブランドを構築できます。SNSと連携してファンを育て、リピーター施策で長期的な売上を作れます。
本格的にEC事業を伸ばしたい場合
【おすすめサービス】
・ Shopify
・ カラーミーショップ
・ 楽天市場
・ Amazon
【理由】
拡張性が高く、商品数や売上規模が大きくなっても対応できます。広告、在庫管理、分析機能などのEC運営に必要な機能がそろっています。
ネットショップ開設前のチェックリスト
ショップを公開する前に、次の項目を確認しましょう。
・ 売る商品が決まっている
・ ターゲットが明確になっている
・ 価格設定で利益が残る
・ 送料の方針を決めている
・ 決済方法を選んでいる
・ 商品写真が用意できている
・ 商品説明文を書いている
・ 返品・交換ルールを決めている
・ 特定商取引法に基づく表記を用意している
・ 必要な販売許可・届出を確認している
・ 開業届・確定申告について調べている
・ 集客方法を決めている
・ SNSアカウントを準備している
・ 公開後の改善方法を考えている
すべてにチェックがついたら、ショップを公開しても準備万端と言える状態です。
よくある質問
ネットショップは個人でも始められますか？
はい、個人でも始められます。BASE、STORES、Shopify、メルカリShopsなどを使えば、法人でなくてもネットショップを開設できます。ただし、継続的に販売して利益を得る場合は、開業届や確定申告、特定商取引法に基づく表記などを確認しておきましょう。
ネットショップを始めるのにいくら必要ですか？
無料で始められるサービスもあります。BASEやSTORESなら、ショップ開設費・月額費用ともに0円からスタート可能です。ただし、商品仕入れ、材料費、梱包材、撮影小物、独自ドメイン、広告費などがかかる場合があります。初心者は、まず固定費を抑えられるサービスで小さく始めるのがおすすめです。
ネットショップを始めるならBASEとSTORESはどちらがよいですか？
どちらも初心者に向いており、機能や手数料も近いため、迷ったらテンプレートの好みで選ぶのが現実的です。BASEは拡張機能（App）が豊富で、SNS連携や決済の自由度が高めです。STORESはデザインテンプレートが洗練されており、実店舗との連携機能（STORES レジ）もあります。デザイン重視ならSTORES、機能の幅で選ぶならBASEというイメージです。
Shopifyは初心者にも向いていますか？
Shopifyは本格的なネットショップ運営に向いています。拡張性が高く、将来的に売上を伸ばしたい場合や越境ECを考えている場合に適しています。ただし、BASEやSTORESに比べると設定項目が多いため、完全な初心者には少し難しく感じることもあります。本格運営を目指すなら、最初からShopifyを選ぶのも有力ですが、まずBASEやSTORESで運営に慣れてから移行するのもよい方法です。
ネットショップを始めるときに開業届は必要ですか？
継続的に事業として販売する場合は、開業届の提出を検討します。趣味の延長や一時的な販売であれば、必ずしも提出は必要ありません。ただし、開業届を提出すると青色申告が利用でき、最大65万円の控除を受けられる可能性があります。自分の状況に応じて、税務署や税理士に確認すると安心です。
副業でネットショップを始めても大丈夫ですか？
副業として始めることは可能です。ただし、勤務先の就業規則で副業が禁止または制限されていないか確認しましょう。また、給与所得者が副業の所得20万円を超えた場合は、確定申告が必要になります。本業に支障が出ないよう、無理のない範囲で始めるのがおすすめです。
ネットショップで売る商品が決まっていない場合はどうすればよいですか？
まずは、自分の得意なこと、好きなこと、周囲にニーズがあるものから考えるのがおすすめです。そのうえで、需要、利益率、配送しやすさ、差別化のしやすさをチェックします。いきなり大量に仕入れるのではなく、フリマアプリやメルカリShopsで少量テスト販売してから本格的に始めると、リスクを抑えられます。
ネットショップは作ればすぐ売れますか？
作っただけですぐ売れるとは限りません。ネットショップは「公開＝完成」ではなく、公開後の運営で売上が決まります。商品写真、説明文、価格、送料、レビュー、SNS発信、SEOなど、さまざまな要素が売上に影響します。開設後はアクセス数や購入率を見ながら改善することが大切です。
ネットショップにSNSは必要ですか？
必須ではありませんが、初心者ほどSNSを活用したほうがよいです。特にアパレル、雑貨、ハンドメイド、食品、ギフト商品などは、InstagramやTikTokと相性が良いです。商品の魅力や制作過程を発信することで、ファンが育ち、購入につながります。SNSが苦手なら、Googleからの検索流入（SEO）を意識した商品名やコラム作成も有効です。
ネットショップで食品や中古品を販売できますか？
販売自体は可能ですが、商品によっては許可や届出が必要です。中古品は古物商許可、食品は食品衛生関連の営業許可、酒類は通信販売酒類小売業免許、化粧品は化粧品製造販売業許可などが該当します。販売前に必ず管轄の行政機関に確認してから始めましょう。許可が必要な商品を無許可で販売すると、法的なトラブルになる可能性があります。
まとめ｜ネットショップは小さく始めて改善しながら育てよう
ネットショップは、個人でも初心者でも始められる時代になりました。BASEやSTORESを使えば初期費用ゼロでスタートでき、ハンドメイド、雑貨、食品、デジタル商品など、さまざまなジャンルで個人販売が広がっています。
ただし、サービス選びから始めるのではなく、まず「何を、誰に、どこで、いくらで、どう集客して売るか」を整理することが何よりも大切です。商品とターゲットが決まれば、最適なサービスもおのずと見えてきます。
開設の手順は10ステップで整理できます。商品とコンセプトを決め、販売方法を選び、サービスを選択し、ショップ名やデザインを整え、決済と配送を設定し、商品ページを作成し、特定商取引法の表記を用意し、開業届や確定申告を確認し、公開後に集客を始めるという流れです。
初心者には、BASEやSTORES、メルカリShopsなど、初期費用を抑えて始められるサービスがおすすめです。本格的にEC事業を伸ばしたい場合は、Shopifyやカラーミーショップ、楽天市場、Amazonといった選択肢も視野に入ります。ハンドメイドならminneやCreemaが定番です。
そして、ショップを開設した後が本当のスタートです。商品ページの改善、SNS発信、SEO、レビュー施策、購入後のフォローなどを積み重ねながら、少しずつショップを育てていきましょう。最初から完璧を目指さず、小さく始めて反応を見ながら改善することこそが、ネットショップ成功の近道です。
ネットショップ運営は、屋台を育てるように、少しずつ商品・看板・接客を磨いていく営みです。今日できる小さな一歩から始めて、あなたの商品やセンスを世の中に届けるショップを作っていきましょう。
コメント